TÉRMINOS Y CONDICIONES
El cliente al realizar la reserva objeto de este contrato acepta que la misma queda sujeta a las disposiciones legales nacionales e internacionales que sobre la materia se encuentran vigentes a la fecha, pero además, expresamente declara conocer y aceptar los siguientes términos y condiciones particulares:
El precio del boleto que por el presente documento se reserva queda sujeta a revisión hasta la fecha de la emisión efectiva del boleto por parte de la agecia de viajes Su Mundo CumbayaTravel Agency S.A.S. Una vez procesado el pago por parte del cliente.
El precio cotizado queda sujeto a la ruta reservada por el cliente, de modo tal que si entre la reserva y la emisión efectiva del boleto el cliente solicitare cambios, la tarifa cotizada podrá ser modificada por la agecia de viajes Su Mundo Cumbaya, de acuerdo a los valores vigentes al momento en que ello ocurra según los puntos intermedios o finales del destino solicitado.
El cliente acepta conocer que previo a su viaje y bajo su exclusiva responsabilidad se encuentra obligado a verificar que:
– Su pasaporte tenga una vigencia mínima de seis meses contados a partir de la fecha del inicio de su viaje.
– Poseer una visa o permiso de ingreso al país de su destino si es que ello fuere requerido y que la misma se encuentre vigente previo al embarque.
– Portar los requisitos exigidos por los países tales como pruebas PCR, certificados de vacunación contra la fiebre amarilla o cualquier otro requisito que fuere necesario. Consultar en el destino los requerimientos de sanidad exigidos por las autoridades.
Su Mundo Cumbaya, no acepta responsabilidad alguna en caso de que por incumplimiento del cliente a uno de los requisitos antes citados ocasionaren la imposibilidad del viaje programado, de modo tal que éste renuncia expresamente a cualquier reclamo en relación a la materia, particularmente un eventual reembolso del valor del pasaje y/o cualquier otro gasto que su impedimento de viaje le hubiere ocasionado.
En caso de existir cualquier evento provocado por terceras personas a Su Mundo Cumbaya Travel Agency S.A.S. que impliquen devolución de valores a favor de EL/LA CLIENTE(S); éstas devoluciones solo serán reconocidas y pagadas en el evento de que Su Mundo Cumbaya haya podido restituir a su favor tales valores previamente, sin exclusión de ninguna naturaleza.
En caso de que el pasajero decida realizar un cambio o cancelación de la compra realizada, el mismo acepta todas las políticas de cambio tanto de aerolíneas como de los proveedores contratados.
En ningún caso Su Mundo Cumbaya, estará obligada a realizar devoluciones usando sus propios recursos cuando sean producto de la acción u omisión de terceros derivada de eventos tales como cancelación de vuelos, modificación de frecuencias, quiebra de compañías, o cualquier otra no expresada que sea responsabilidad del tercero.
Reembolsos y devoluciones, en caso de que un proveedor (aerolínea, hotel, tour operador u otro tercero) deba realizar una devolución a favor del cliente, ésta solo procederá si la agencia ha recibido efectivamente dichos valores. La agencia Su Mundo Cumbaya, no está obligada a efectuar reembolsos con recursos propios.
Política de Cancelación de Viajes (Tarifa de Oferta)
– Si por cualquier motivo se cambia o se cancela la reserva, el importe total no será reembolsado en ningún caso.
– En caso de que los pasajeros no se presenten a tomar el tour o no puedan viajar por cualquier motivo, se considerará NO SHOW, aplicándose el 100% de penalidad, sin derecho a reembolso.
El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones, con la confirmación de la reserva y/o la realización del pago, es responsabilidad exclusiva del cliente revisar los mismos, entendiéndose que su aceptación si requiere firma física o digital adicional.
